Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư của INMO Technology Company

INMO Technology Company (“INMO”, “chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của thông tin cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website www.inmo.com, sử dụng ứng dụng, mua sản phẩm hoặc tương tác với chúng tôi theo cách khác. Chúng tôi hướng đến sự minh bạch trong hoạt động xử lý dữ liệu và trao cho bạn quyền kiểm soát thông tin của mình.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, hoặc vì lý do pháp lý, vận hành hay quy định. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua website hoặc phương thức phù hợp khác trước khi chúng có hiệu lực. Bạn nên định kỳ xem lại chính sách này để cập nhật cách chúng tôi xử lý thông tin và các quyền riêng tư của bạn.

Mục lục

1. Dữ liệu cá nhân là gì?

Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định. Điều này bao gồm thông tin trực tiếp nhận diện bạn (như tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại) hoặc thông tin có thể được liên kết hợp lý với bạn (như địa chỉ IP, mã định danh thiết bị hoặc mã tham chiếu khách hàng).

2. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân khi nào và bằng cách nào

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo các cách sau:

  • Khi bạn tạo tài khoản INMO, đăng ký trên website hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ
  • Khi bạn mua hàng hoặc yêu cầu thông tin về sản phẩm hay dịch vụ
  • Khi bạn liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng
  • Khi bạn tham gia khảo sát, chương trình khuyến mãi hoặc hoạt động tiếp thị
  • Khi bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi, chẳng hạn kính AR INMO
  • Khi bạn truy cập website hoặc sử dụng ứng dụng của chúng tôi
  • Thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
  • Từ bên thứ ba như đối tác kinh doanh, nhà cung cấp phân tích và mạng quảng cáo

3. Các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Tùy vào cách bạn tương tác với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu cá nhân sau:

  • Dữ liệu nhận dạng và liên hệ: Tên, địa chỉ email, địa chỉ bưu chính, số điện thoại, tên người dùng và thông tin liên hệ tương tự
  • Dữ liệu tài khoản: Thông tin đăng nhập tài khoản (như tên người dùng và mật khẩu), tùy chọn tài khoản và lịch sử mua hàng
  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, thông tin thiết bị (bao gồm mã định danh thiết bị duy nhất), loại và phiên bản trình duyệt, múi giờ, loại và phiên bản tiện ích trình duyệt, hệ điều hành, nền tảng và các công nghệ khác trên thiết bị bạn dùng để truy cập dịch vụ của chúng tôi
  • Dữ liệu sử dụng: Thông tin về cách bạn sử dụng website, sản phẩm và dịch vụ, bao gồm hành vi duyệt web, truy vấn tìm kiếm, lượt xem trang và các tính năng đã dùng
  • Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý từ thiết bị nếu bạn cấp quyền
  • Dữ liệu tiếp thị và liên lạc: Tùy chọn của bạn đối với việc nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi và bên thứ ba, cùng các tùy chọn liên lạc
  • Dữ liệu dành riêng cho sản phẩm: Thông tin được thu thập khi bạn sử dụng sản phẩm INMO, như thống kê sử dụng, tùy chọn tính năng và dữ liệu hiệu chuẩn

4. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân

Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

  • để cung cấp thông tin, sản phẩm và dịch vụ bạn yêu cầu, đồng thời gửi tài liệu tiếp thị và quảng cáo;
  • để cung cấp, cải thiện và phát triển sản phẩm, dịch vụ;
  • để liên lạc với bạn, bao gồm các vấn đề liên quan đến giao dịch mua hàng hoặc cung cấp quảng cáo và dịch vụ phù hợp; nếu bạn tham gia cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi, chúng tôi có thể dùng dữ liệu bạn cung cấp để quản lý chương trình đó;
  • để xử lý giao dịch của bạn;
  • để quản trị hệ thống và vận hành nội bộ, bao gồm xử lý sự cố, kiểm thử, thống kê, khảo sát, phân tích dữ liệu, nghiên cứu và kiểm toán;
  • để xác thực quyền truy cập vào website, ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ, đồng thời phân biệt bạn với người dùng khác (ví dụ ghi nhớ thông tin đăng nhập);
  • để theo dõi việc sử dụng website, ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo đảm nội dung được trình bày hiệu quả trên thiết bị của bạn;
  • để thực hiện phân tích tiếp thị, đánh giá xu hướng và hiệu quả chiến dịch quảng cáo/tiếp thị, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân để đánh giá, phân tích hoặc dự đoán một số đặc điểm liên quan đến bạn như sở thích, tình hình kinh tế, mối quan tâm và/hoặc vị trí;
  • để hỗ trợ khách hàng và duy trì chất lượng dịch vụ tốt;
  • để cá nhân hóa dịch vụ và thông tin liên lạc khi tính năng này có sẵn và bạn lựa chọn sử dụng;
  • để thông báo cho bạn về các thay đổi đối với dịch vụ;
  • để tăng cường an toàn và bảo mật, chẳng hạn theo dõi gian lận và điều tra hoạt động đáng ngờ, có khả năng bất hợp pháp hoặc vi phạm điều khoản/chính sách;
  • để bảo đảm website, ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ an toàn, bảo mật; và
  • để tuân thủ pháp luật và quy định hiện hành.

Nếu bạn không muốn tiếp tục nhận email tiếp thị, vui lòng liên hệ với chúng tôi để từ chối hoặc nhấn liên kết hủy đăng ký trong email.

Chúng tôi chỉ xử lý thông tin cá nhân khi có cơ sở pháp lý phù hợp. Cơ sở pháp lý phụ thuộc vào mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân. Trong hầu hết trường hợp, cơ sở pháp lý sẽ thuộc một trong các nhóm sau:

  • Sự đồng ý: Ví dụ, khi bạn đã đồng ý nhận một số nội dung tiếp thị từ chúng tôi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, bao gồm bằng cách nhấn liên kết “hủy đăng ký” ở cuối email tiếp thị chúng tôi gửi.
  • Lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi: Khi cần thiết để chúng tôi hiểu khách hàng, quảng bá dịch vụ và vận hành hiệu quả, với điều kiện việc này được thực hiện hợp pháp và không ảnh hưởng quá mức đến quyền riêng tư cùng các quyền khác của bạn. Ví dụ, chúng tôi có thể dựa trên cơ sở này khi phân tích thị trường để hiểu khách hàng đủ chi tiết, từ đó phát triển dịch vụ mới và nâng cao hình ảnh thương hiệu.
  • Thực hiện hợp đồng với bạn (hoặc thực hiện các bước trước khi ký kết hợp đồng với bạn): Ví dụ, khi bạn mua sản phẩm từ chúng tôi và chúng tôi cần sử dụng thông tin liên hệ cùng thông tin thanh toán để xử lý đơn hàng và gửi sản phẩm cho bạn.
  • Tuân thủ pháp luật: Khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý và cần sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ nghĩa vụ đó.

6. Việc tiết lộ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho các thành viên trong cùng tập đoàn, bao gồm công ty con, công ty mẹ tối cao và các công ty con của công ty mẹ.

Chúng tôi cung cấp một số dữ liệu cá nhân cho các đối tác chiến lược cùng tham gia cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc hỗ trợ hoạt động tiếp thị. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với các công ty này nhằm cung cấp hoặc cải thiện sản phẩm, dịch vụ và quảng cáo; dữ liệu sẽ không được chia sẻ cho bên thứ ba để họ tự tiếp thị nếu chưa có sự đồng ý rõ ràng trước của bạn.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho các bên thứ ba khác trong các trường hợp sau:

  • phục vụ nghiên cứu, đánh giá và phân tích;
  • trong trường hợp chúng tôi bán doanh nghiệp hoặc tài sản, khi đó có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho bên mua tiềm năng của doanh nghiệp hoặc tài sản đó;
  • nếu chúng tôi hoặc phần lớn tài sản của chúng tôi được bên thứ ba mua lại, khi đó thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ về khách hàng và khách truy cập website có thể là một phần tài sản được chuyển giao;
  • nếu chúng tôi có nghĩa vụ tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân để tuân thủ yêu cầu hoặc nghĩa vụ pháp lý/quản lý; hoặc
  • để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi, người dùng hoặc người khác, và để thực thi hay áp dụng các điều khoản/điều kiện (bao gồm trao đổi thông tin với công ty, tổ chức khác nhằm phòng chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng).

7. Chuyển dữ liệu cá nhân quốc tế

Là một công ty toàn cầu, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của bạn sang các quốc gia ngoài nơi cư trú của bạn, bao gồm Trung Quốc, nơi INMO đặt trụ sở. Các quốc gia này có thể áp dụng luật bảo vệ dữ liệu khác với quốc gia của bạn.

Khi chuyển dữ liệu cá nhân ra quốc tế, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để bảo đảm thông tin của bạn được bảo vệ đầy đủ. Các biện pháp có thể bao gồm:

  • Chuyển dữ liệu đến các quốc gia được cơ quan có thẩm quyền xác định có mức bảo vệ dữ liệu đầy đủ
  • Áp dụng các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn được Ủy ban Châu Âu phê duyệt hoặc biện pháp bảo vệ phù hợp khác cho việc chuyển dữ liệu ra ngoài EEA, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ
  • Xin sự đồng ý rõ ràng của bạn đối với việc chuyển dữ liệu dự kiến (trong một số trường hợp hạn chế)
  • Chuyển dữ liệu khi cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi hoặc để thực hiện biện pháp tiền hợp đồng theo yêu cầu của bạn

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ cụ thể được áp dụng khi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra nước ngoài.

8. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc xử lý trái phép hoặc không được phép, mất mát, phá hủy hoặc hư hỏng ngoài ý muốn. Các biện pháp gồm mã hóa, kiểm soát truy cập, cấu hình mạng an toàn và đánh giá bảo mật định kỳ.

Dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu cá nhân, không phương thức truyền dữ liệu qua Internet hay lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối nhưng liên tục cập nhật biện pháp bảo mật để ứng phó các mối đe dọa mới và thay đổi.

9. Thời gian lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách quyền riêng tư này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ dài hơn. Tiêu chí xác định thời gian lưu giữ gồm:

  • Khoảng thời gian dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn
  • Liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng phải lưu giữ dữ liệu hay không
  • Liệu việc lưu giữ có cần thiết xét theo vị thế pháp lý của chúng tôi, chẳng hạn thời hiệu, tranh tụng hoặc điều tra của cơ quan quản lý

Khi dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, chúng tôi sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh dữ liệu theo chính sách lưu giữ dữ liệu.

10. Quyền riêng tư của bạn

Tùy theo nơi bạn sinh sống, bạn có thể có các quyền khác nhau đối với dữ liệu cá nhân:

  • Quyền truy cập: Quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn
  • Quyền chỉnh sửa: Quyền yêu cầu sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ
  • Quyền xóa dữ liệu: Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp
  • Quyền hạn chế xử lý: Quyền yêu cầu chúng tôi giới hạn việc xử lý dữ liệu cá nhân
  • Quyền di chuyển dữ liệu: Quyền nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và máy có thể đọc
  • Quyền phản đối: Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt cho mục đích tiếp thị trực tiếp
  • Quyền liên quan đến quyết định tự động: Quyền không phải chịu một quyết định chỉ dựa trên xử lý tự động nếu quyết định đó tạo ra ảnh hưởng pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể tương tự đối với bạn

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin trong mục “Liên hệ”. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

Bạn cũng có quyền gửi khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương nếu cho rằng việc xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi không tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

11. Ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba

Khi khách hàng truy cập liên kết tới website của bên thứ ba có quan hệ với chúng tôi, chúng tôi không chịu nghĩa vụ hoặc trách nhiệm đối với chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba. Website, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi có thể chứa liên kết hoặc cho phép bạn truy cập website, sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba bảo vệ quyền riêng tư, cũng như thông tin hoặc nội dung trong sản phẩm và dịch vụ của họ. Chính sách quyền riêng tư này chỉ áp dụng cho dữ liệu do chúng tôi thu thập thông qua sản phẩm và dịch vụ của mình. Bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba trước khi sử dụng website, sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

12. Cookie và công nghệ tương tự

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như web beacon, pixel và thẻ) để thu thập thông tin về hoạt động duyệt website và giúp website vận hành hiệu quả.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Các cookie này cần thiết cho chức năng cơ bản của website. Chúng giúp bạn điều hướng và sử dụng các tính năng thiết yếu như khu vực bảo mật và giỏ hàng. Các cookie này không thu thập thông tin về bạn cho mục đích tiếp thị.
  • Cookie hiệu suất và phân tích: Các cookie này thu thập thông tin về cách khách truy cập sử dụng website, chẳng hạn trang được xem nhiều nhất và các thông báo lỗi gặp phải. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất website và trải nghiệm người dùng.
  • Cookie chức năng: Các cookie này cho phép website ghi nhớ lựa chọn của bạn (như ngôn ngữ hoặc khu vực) và cung cấp các tính năng nâng cao, cá nhân hóa.
  • Cookie nhắm mục tiêu và quảng cáo: Các cookie này thu thập thông tin về thói quen duyệt web để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn với bạn và mối quan tâm của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc công cụ chấp thuận cookie trên website. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

Để biết chi tiết về các cookie cụ thể chúng tôi sử dụng, mục đích và cách quản lý, vui lòng tham khảo Chính sách cookie.

13. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi và chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ dưới 16 tuổi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin sớm nhất có thể, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.

Nếu bạn cho rằng chúng tôi có thể đang lưu giữ thông tin từ hoặc về trẻ dưới 16 tuổi, vui lòng liên hệ theo thông tin trong mục “Liên hệ”.

15. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách áp dụng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Hotline: 1900.63.84.00

16. Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư theo thời gian để đáp ứng các thay đổi về pháp lý, kỹ thuật hoặc kinh doanh. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp phù hợp để thông báo cho bạn tương xứng với mức độ quan trọng của thay đổi. Chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn đối với thay đổi trọng yếu nếu pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành yêu cầu.

Bạn có thể xem thời điểm Chính sách quyền riêng tư được cập nhật lần cuối tại ngày “cập nhật lần cuối” hiển thị ở đầu chính sách.

Thỏa thuận này được cập nhật ngày 28 tháng 2 năm 2025